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“咱们厂最近是否有扩大生产的用电需求?对我们的供电服务有什么意见?”4月14日,国网元宝山区供电公司“走访小队”在对内蒙古大地云天化工有限公司,就供电质量、生产服务需求、用电安全等方面,与用户进行现场交流沟通。

为贯彻落实《国网赤峰供电公司“电力营商环境再提升”三年工作方案》工作要求,国网元宝山区供电公司组织成立了“走访小队”,由用电安全、营销稽查、价费、业扩等几个专业的技术人员组成,针对元宝山区内各中、大型企业,开展“生产+服务”专项走访,深入企业用户,主动协调解决企业用电需求。“走访小队”通过“面对面”的形式,倾听企业声音,了解用户办电需求及用电情况,主动提供入户进门的优质服务,助力企业提升生产经营效益。同时,“走访小队”协助用户开展安全用电隐患排查,深入现场对生产车间的变压器、电动机等电力设施的运行情况进行全面体检,对发现的安全隐患,积极提供技术指导,帮助企业快速、高效地处理用电隐患,确保企业用户供电安全可靠,切实为企业安全生产用电保驾护航。

下一步,国网元宝山区供电公司将进一步拉近供电企业与客户之间的距离,及时掌握客户用电需求,不断提升服务举措,立足客户视角,急客户之所急,想客户之所想,做服务好、举措优、效率高的“电管家”,推动电力营商环境建设再上新台阶。(作者:贾丹琪)

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